Tham khảo

Quy định sử dụng 16mgd – bạn cần biết trước khi chơi

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 16mgd, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamBao gồm nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
16mgd Quy định sử dụng 16mgd – bạn cần biết trước khi chơi
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai phần không thể tách rời khỏi điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành trong thực tế — không phải cam kết chung chung.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích…

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn thấy đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời gian quy định trong điều khoản.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với xác nhận danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần làm rõ điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần tự đọc từng dòng một mình; cứ hỏi thẳng và chúng tôi sẽ giải thích rõ phần bạn cần.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong tài khoản để nhận phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung cụ thể cho tình huống tài khoản của bạn.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của 16mgd để hỏi về điều khoản liên quan đến ví điện tử hoặc quy trình xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quy định 16mgd

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 16mgd, bao gồm nạp tiền, đặt cược và rút thưởng, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với nội dung mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin đang lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, kèm xác nhận danh tính để chúng tôi xử lý.

Có, điều khoản áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại và nạp qua MoMo hoặc Viettel Money, các giao dịch đó đều nằm trong phạm vi điều khoản này.